
{"id":18505,"date":"2025-05-08T07:56:12","date_gmt":"2025-05-08T07:56:12","guid":{"rendered":"https:\/\/waruju.com\/?page_id=18505"},"modified":"2026-01-17T15:13:16","modified_gmt":"2026-01-17T15:13:16","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/waruju.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi WARUJU ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WARUJU est une marque d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s de l\u2019INPI, appartenant \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 GC DEV, qui a mis en place un syst\u00e8me innovant de fabrication de semelles de confort. Ces semelles amovibles et pr\u00e9form\u00e9es sont con\u00e7ues pour \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans des chaussures, elles sont \u00e0 vocation non orthop\u00e9dique et non m\u00e9dicale. Les produits propos\u00e9s par la Marque WARUJU ne peuvent en aucun cas se substituer \u00e0 une consultation, un diagnostic ou un suivi effectu\u00e9s par un podologue.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi mettre des semelles ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les semelles propos\u00e9es par WARUJU sont con\u00e7ues pour am\u00e9liorer le confort de vos chaussures au quotidien. Elles aident \u00e0 soulager la pression exerc\u00e9e sur les pieds, \u00e0 corriger des probl\u00e8mes de posture mineurs et \u00e0 offrir un soutien suppl\u00e9mentaire pour les personnes qui passent de longues heures debout. Celles-ci sont \u00e9galement id\u00e9ales pour ceux qui recherchent des solutions non m\u00e9dicales pour am\u00e9liorer leur confort sans recourir \u00e0 des semelles orthop\u00e9diques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment param\u00e9trer le mode d\u2019exp\u00e9dition ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le mode d&#8217;exp\u00e9dition peut \u00eatre param\u00e9tr\u00e9 lors de la finalisation de votre commande. Vous pouvez choisir parmi diff\u00e9rentes options disponibles, telles que la livraison standard, express ou en point relais. Pour configurer votre mode d&#8217;exp\u00e9dition, il suffit de s\u00e9lectionner l&#8217;option souhait\u00e9e dans le panier avant de valider la commande. Le co\u00fbt et les d\u00e9lais de livraison seront ensuite calcul\u00e9s en fonction de votre choix.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Puis-je modifier ma commande ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois la commande confirm\u00e9e, il n&#8217;est g\u00e9n\u00e9ralement pas possible de la modifier directement. Cependant, si vous avez fait une erreur ou souhaitez changer un produit, contactez notre service client dans les plus brefs d\u00e9lais. Nous ferons tout notre possible pour vous aider avant l&#8217;exp\u00e9dition de la commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Peut-on \u00eatre livr\u00e9 en point relais ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, il est possible de choisir la livraison en point relais. Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez s\u00e9lectionner un point relais proche de chez vous. Cela permet de r\u00e9cup\u00e9rer votre colis \u00e0 votre convenance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment obtenir un remboursement ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour demander un remboursement, vous devez nous contacter dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. Nous vous demanderons de nous fournir les informations n\u00e9cessaires pour traiter votre demande, telles que le num\u00e9ro de commande et les raisons de votre retour. Une fois que nous aurons v\u00e9rifi\u00e9 l&#8217;\u00e9ligibilit\u00e9 de votre demande, le remboursement sera effectu\u00e9 selon la m\u00e9thode de paiement utilis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En combien de temps puis-je recevoir mon colis ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai de r\u00e9ception de votre colis d\u00e9pend du mode d&#8217;exp\u00e9dition s\u00e9lectionn\u00e9. Les d\u00e9lais de livraison standard varient g\u00e9n\u00e9ralement entre 3 et 5 jours ouvr\u00e9s. Si vous avez opt\u00e9 pour une livraison express, votre colis devrait arriver dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 2 jours ouvr\u00e9s. Vous recevrez un email de confirmation avec un num\u00e9ro de suivi d\u00e8s que votre colis aura \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">J\u2019ai re\u00e7u un article d\u00e9fectueux ou incorrect, comment proc\u00e9der ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception. Nous vous fournirons un formulaire de retour et vous expliquerons la proc\u00e9dure \u00e0 suivre. D\u00e8s r\u00e9ception du produit retourn\u00e9, nous proc\u00e9derons \u00e0 l&#8217;\u00e9change ou au remboursement selon votre pr\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pourquoi WARUJU ? WARUJU est une marque d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s de l\u2019INPI, appartenant \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9 GC DEV, qui a mis<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-18505","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/waruju.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18505","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/waruju.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/waruju.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waruju.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/waruju.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18505"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/waruju.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18505\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19390,"href":"https:\/\/waruju.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18505\/revisions\/19390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/waruju.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18505"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}